1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Victor Sequeira Dias
- NIE: Y3742088W
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: vibemart.top
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
- Datos de pedido: nombre completo, dirección de envío, teléfono y correo electrónico al realizar una compra.
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de PayPal. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera en nuestros servidores.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies (ver nuestra Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: procesar, enviar y realizar el seguimiento de tus compras.
- Gestión de la cuenta: permitirte acceder a tu cuenta, consultar tu historial de pedidos y gestionar tus datos.
- Comunicaciones: enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y, en su caso, comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.
- Mejora del servicio: analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de compra.
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para gestionar tu pedido y la relación contractual.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo: para la mejora del servicio y la prevención del fraude.
- Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Proveedores de fulfillment: compartimos los datos de envío (nombre, dirección, teléfono) con nuestros proveedores logísticos para la preparación y envío de pedidos.
- Pasarela de pago: PayPal procesa los pagos según su propia política de privacidad.
- Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios de hosting, email y análisis web.
- Administraciones públicas: cuando exista obligación legal.
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea).
6. Plazo de conservación
- Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
- Datos de pedido: se conservarán durante el plazo legalmente exigido a efectos fiscales y mercantiles (mínimo 5 años).
- Datos de navegación: según lo establecido en nuestra Política de Cookies.
7. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: derecho a conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a [email protected] indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Todas las comunicaciones se realizan mediante protocolo HTTPS con cifrado SSL/TLS.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, te informaremos a través de nuestro sitio web.